La gestión que los Contact Center han realizado durante el periodo de pandemia y confinamiento ha tenido algunas diferencias dependiendo del sector al que perteneciera cada cliente. Si bien en todos se ha tenido que afrontar el reto de adaptar su operativa habitual al...
La irrupción de la COVID-19 ha transformado nuestra sociedad de golpe. Todo cambió cuando nos empezamos a confinar para protegernos del virus y, como no, también lo hizo nuestra forma de trabajar, acelerándose el trabajo en remoto. No me canso de repetir lo orgullosos...
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