España se ha caracterizado siempre por ser un país solidario, generoso y que “arrima el hombro” ante las situaciones más complicadas y la crisis provocada por la aparición del COVID-19 no ha sido una excepción. Todos hemos visto como diferentes industrias han ido...
La aprobación del nuevo Real Decreto-ley del pasado domingo redujo la movilidad de la población para hacer frente a la crisis del COVID-19, cesando toda actividad laboral no esencial. Muchos de los servicios que se prestan desde las empresas de Contact Center siguen...
No hay duda de que la inteligencia artificial (IA), y cómo implantarla adecuadamente a los distintos procesos de negocio, se ha ido convirtiendo en una de las mayores prioridades estratégicas de las organizaciones. Y por supuesto, también está siendo clave en aquellas...
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