El éxito de productos y servicios depende, en gran medida, de la satisfacción del consumidor o usuario a la hora de interactuar con las marcas. La revista Contact Center publica un artículo del presidente de ACE, Iñigo Arribalzaga, donde pone de manifiesto la...
Con motivo del Día Internacional de la Mujer, el portal www.relacioncliente.es publica un artículo de Esmeralda Mingo, directora general de Sitel y vocal de la ACE, donde reivindica el papel de la mujer en el sector del contact center. Entre otros datos, Esmeralda...
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