¿Qué momentos clave de tu carrera profesional han marcado tu evolución profesional y te han llevado a asumir la presidencia de la Asociación CEX? Mi trayectoria profesional ha estado siempre ligada a los servicios a empresas y a las relaciones B2B. Durante seis...
En la industria del BPO y la experiencia de cliente, hemos sido testigos de una transformación radical. Ya no hablamos de un futuro lejano, vivimos ya en un 2026 donde la Inteligencia Artificial no ha venido a sustituir al talento humano, sino a dotarlo de...
