La aprobación de la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela marca un antes y un después en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes en España. No estamos ante una mera actualización normativa, sino ante un cambio estructural que redefine...
Casualidad o no, el Día de los Inocentes (28 de diciembre) entraba en vigor la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, más conocida como Ley SAC, un texto que traerá consigo un nuevo entorno, pero que no supondrá un salto al vacío si se comienza a trabajar desde...
Ante las informaciones publicadas por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (OEITSS) en las que se notifica la detención de siete personas en call centers de Madrid y Fuenlabrada por un “delito continuado contra los derechos de los trabajadores”, la Asociación...
