La Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente) establece en su Estudio de Mercado 2024 que el número de empleados en sus empresas asociadas -que aportan la información para la elaboración de este informe- descendió hasta las 99.018, lo que supone un recorte del 5,19% respecto al ejercicio anterior. Existen varios factores que … Sigue leyendo Los niveles de absentismo en el contact center siguen preocupando a las empresas del sector